Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN ACARAA

Terakhir diperbarui: 7 Juli 2026

Selamat datang di Acaraa. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, aplikasi Android, produk, fitur, dan layanan undangan digital yang disediakan oleh Acaraa.

Dengan mengakses, membuat akun, membeli paket, atau menggunakan layanan Acaraa, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Tentang Acaraa

Acaraa merupakan platform penyedia layanan pembuatan dan pengelolaan undangan digital berbasis website dan aplikasi. Layanan Acaraa dapat digunakan untuk membuat undangan pernikahan, khitan, aqiqah, ulang tahun, tasyakuran, dan acara lainnya sesuai dengan pilihan layanan yang tersedia.

Fitur yang tersedia dapat mencakup:

• Informasi acara;
• Profil penyelenggara acara;
• Foto dan video;
• Nama tamu undangan;
• Galeri;
• Hitung mundur acara;
• RSVP atau konfirmasi kehadiran;
• Lokasi dan Google Maps;
• Musik latar;
• Ucapan dan doa;
• Amplop atau hadiah digital;
• Fitur lainnya sesuai paket yang dipilih.

Ketersediaan fitur dapat berbeda pada setiap paket.

2. Persyaratan Pengguna

Untuk menggunakan layanan Acaraa, pengguna harus:

1. Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan;
2. Menggunakan layanan untuk tujuan yang sah;
3. Tidak menggunakan identitas, foto, video, musik, atau materi milik pihak lain tanpa izin;
4. Menjaga keamanan akun, kata sandi, dan perangkat yang digunakan;
5. Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna.

Pengguna wajib segera menghubungi Acaraa apabila mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin.

3. Pendaftaran dan Akun

Beberapa layanan Acaraa mungkin mengharuskan pengguna membuat akun.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data akun selalu benar dan terbaru. Acaraa berhak meminta verifikasi tambahan apabila ditemukan data yang tidak lengkap, tidak sesuai, atau aktivitas yang dianggap mencurigakan.

Satu akun tidak boleh diperjualbelikan, dipindahtangankan, disewakan, atau digunakan oleh pihak lain tanpa persetujuan Acaraa.

4. Pemesanan dan Aktivasi Layanan

Pengguna dapat memilih paket berdasarkan harga, masa aktif, tema, dan fitur yang tersedia.

Pesanan akan diproses setelah:

1. Pengguna memilih paket;
2. Informasi pesanan telah dilengkapi;
3. Pembayaran berhasil diterima dan dikonfirmasi; dan
4. Persyaratan lain yang diperlukan telah dipenuhi.

Aktivasi dapat dilakukan secara otomatis atau melalui proses pemeriksaan oleh tim Acaraa.

Waktu pembuatan atau aktivasi undangan dapat berbeda tergantung kelengkapan data, jenis paket, tingkat kustomisasi, antrean pesanan, dan kondisi teknis.

5. Harga dan Pembayaran

Seluruh harga layanan ditampilkan dalam mata uang Rupiah, kecuali dinyatakan lain.

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada website atau aplikasi Acaraa. Pemrosesan pembayaran dapat melibatkan penyedia jasa pembayaran pihak ketiga.

Pengguna wajib memastikan:

• Nominal pembayaran telah sesuai;
• Metode pembayaran yang digunakan sah;
• Informasi transaksi telah benar; dan
• Pembayaran dilakukan sebelum batas waktu pembayaran berakhir.

Acaraa tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pembayaran yang disebabkan oleh bank, penyedia dompet digital, jaringan internet, payment gateway, atau penyedia layanan pembayaran lainnya.

6. Masa Aktif Paket

Setiap paket memiliki masa aktif yang berbeda dan ditampilkan sebelum pembelian.

Masa aktif dihitung sejak paket diaktifkan, kecuali dinyatakan lain. Setelah masa aktif berakhir, undangan dapat dinonaktifkan, tidak dapat diakses, atau hanya dapat diaktifkan kembali setelah pengguna melakukan perpanjangan.

Acaraa dapat mengirimkan pemberitahuan sebelum masa aktif berakhir, tetapi pengguna tetap bertanggung jawab memantau masa aktif paketnya.

7. Data dan Materi dari Pengguna

Pengguna tetap memiliki hak atas foto, video, tulisan, dan materi lain yang diunggah ke Acaraa.

Dengan mengunggah materi, pengguna memberikan izin terbatas kepada Acaraa untuk menyimpan, menampilkan, memproses, menyesuaikan ukuran, dan menggunakan materi tersebut sepanjang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada pengguna.

Pengguna menjamin bahwa seluruh materi yang dikirimkan:

1. Merupakan milik pengguna atau telah memperoleh izin pemiliknya;
2. Tidak melanggar hak cipta, merek, privasi, atau hak pihak lain;
3. Tidak memuat materi ilegal atau terlarang; dan
4. Tidak merugikan pihak lain.

Acaraa berhak menolak atau menghapus materi yang diduga melanggar ketentuan tersebut.

8. Konten yang Dilarang

Layanan Acaraa tidak boleh digunakan untuk membuat atau menyebarkan konten yang:

• Melanggar hukum;
• Mengandung pornografi atau eksploitasi seksual;
• Mengandung perjudian, narkotika, penipuan, atau transaksi ilegal;
• Mengandung ancaman, kekerasan, penghinaan, ujaran kebencian, atau diskriminasi;
• Melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual;
• Meniru identitas pihak lain;
• Menyebarkan malware, virus, spam, atau program berbahaya;
• Berpotensi merusak sistem, server, atau keamanan Acaraa;
• Bertentangan dengan kepatutan dan ketertiban umum.

Acaraa dapat menonaktifkan undangan atau akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan untuk mencegah kerugian.

9. Revisi dan Perubahan Undangan

Pengguna dapat melakukan revisi sesuai dengan fitur dan batasan paket yang dipilih.

Revisi umumnya dapat mencakup perubahan:

• Nama;
• Waktu dan tanggal acara;
• Lokasi;
• Foto;
• Susunan acara;
• Informasi keluarga;
• Teks dan informasi lainnya.

Pergantian tema, perubahan desain khusus, penambahan fitur, atau perubahan di luar paket dapat dikenakan biaya tambahan.

Pengguna bertanggung jawab memeriksa seluruh informasi sebelum undangan disebarkan. Kesalahan data yang berasal dari informasi yang dikirimkan pengguna bukan merupakan tanggung jawab Acaraa.

10. Pembatalan Pesanan

Pengguna dapat mengajukan pembatalan dengan menghubungi layanan pelanggan Acaraa.

Pembatalan tidak selalu dapat dilakukan apabila:

• Paket telah diaktifkan;
• Undangan telah dibuat atau dipublikasikan;
• Pekerjaan desain atau kustomisasi telah dimulai;
• Fitur berbayar telah digunakan;
• Masa aktif layanan telah berjalan.

Ketentuan pengembalian dana atas pembatalan mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana Acaraa.

11. Ketersediaan Layanan

Acaraa berusaha menyediakan layanan secara aman dan berkelanjutan. Namun, Acaraa tidak menjamin bahwa layanan selalu tersedia tanpa gangguan.

Gangguan dapat terjadi karena:

• Pemeliharaan sistem;
• Pembaruan aplikasi;
• Gangguan server;
• Gangguan jaringan internet;
• Gangguan penyedia hosting atau domain;
• Gangguan layanan pihak ketiga;
• Keadaan darurat atau keadaan di luar kendali Acaraa.

Acaraa akan berusaha melakukan perbaikan dalam waktu yang wajar setelah menerima informasi mengenai gangguan.

12. Layanan Pihak Ketiga

Beberapa fitur Acaraa dapat menggunakan layanan pihak ketiga, seperti payment gateway, Google Maps, penyimpanan data, hosting, video, musik, atau layanan komunikasi.

Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan masing-masing penyedia. Acaraa tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan kebijakan, atau penghentian layanan yang dilakukan oleh pihak ketiga.

13. Hak Kekayaan Intelektual

Nama Acaraa, logo, tampilan aplikasi, sistem, kode program, desain tema, elemen grafis, dan materi lain yang dibuat oleh Acaraa merupakan milik Acaraa atau digunakan berdasarkan izin yang sah.

Pengguna tidak diperbolehkan:

• Menyalin atau menjual kembali tema Acaraa;
• Mengambil kode program;
• Melakukan reverse engineering;
• Menghapus informasi hak cipta;
• Menggandakan layanan untuk tujuan komersial;
• Menggunakan merek Acaraa tanpa izin tertulis.

Materi milik pengguna tetap menjadi milik pengguna sebagaimana dijelaskan dalam bagian Data dan Materi dari Pengguna.

14. Penangguhan dan Penghentian Akun

Acaraa berhak menangguhkan atau menghentikan akun apabila pengguna:

• Melanggar Syarat dan Ketentuan;
• Melakukan penipuan atau penyalahgunaan pembayaran;
• Menggunakan konten terlarang;
• Mengganggu sistem dan keamanan layanan;
• Menggunakan layanan untuk merugikan pihak lain;
• Memberikan data palsu atau menyesatkan.

Pengguna dapat menghubungi Acaraa untuk mengajukan klarifikasi apabila merasa penangguhan dilakukan karena kesalahan.

15. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku, Acaraa tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:

• Kesalahan data yang diberikan pengguna;
• Penyebaran tautan undangan oleh pengguna;
• Akses pihak lain terhadap tautan undangan;
• Gangguan jaringan atau perangkat pengguna;
• Kegagalan layanan pihak ketiga;
• Pembatalan atau perubahan acara;
• Penggunaan foto, musik, video, atau materi tanpa izin;
• Keadaan kahar atau keadaan di luar kendali Acaraa.

Ketentuan ini tidak menghilangkan hak konsumen untuk memperoleh penyelesaian apabila kerugian terbukti disebabkan oleh kesalahan Acaraa.

16. Keadaan Kahar

Acaraa tidak dianggap melakukan pelanggaran apabila keterlambatan atau kegagalan layanan disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, perang, kerusuhan, wabah, gangguan listrik, gangguan jaringan nasional, kebijakan pemerintah, atau gangguan besar pada penyedia layanan pihak ketiga.

17. Perubahan Ketentuan

Acaraa dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, keamanan, atau peraturan.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan. Penggunaan layanan setelah ketentuan diperbarui berarti pengguna menyetujui ketentuan terbaru.

18. Penyelesaian Keluhan dan Perselisihan

Pengguna disarankan menghubungi Acaraa terlebih dahulu apabila memiliki keluhan atau perselisihan.

Acaraa dan pengguna akan berusaha menyelesaikan perselisihan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, perselisihan akan diselesaikan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

19. Kontak Acaraa

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan dapat disampaikan melalui:

Nama layanan: Acaraa
WhatsApp: 0851-5705-4855
Email: karyapintardigital@gmail.com
Alamat: Dolo, Wedomartani, Ngemplak, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55584.

Dengan menggunakan layanan Acaraa, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.